维修工单管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

工单管理

管理和跟踪维修工单，包括创建、编辑、指派和关闭工单。
客户管理

维护客户信息，包括联系人、联系方式和历史工单记录。
资产管理

跟踪维修对象的资产信息，包括型号、序列号和维修历史。
维修人员管理

管理维修团队成员，包括分配工单和查看绩效指标。
配件管理

管理维修所需的配件和库存，包括订购、入库和出库。

维修历史记录

记录每个维修工单的细节和操作历史。
统计分析

提供各种报表和图表，用于分析维修工单的趋势和绩效指标。
通知与提醒

发送工单状态更新和提醒通知给相关人员，确保工单及时处理。
审批流程

设定维修工单的审批流程，确保每个环节都经过审核和授权。
数据备份与恢复

定期备份维修工单数据，并支持灾难恢复。

权限管理

设置用户权限，确保只有授权人员能够查看和处理维修工单。
搜索与过滤

快速搜索和过滤维修工单，根据不同的条件和关键词。
移动端支持

提供移动端应用，方便维修人员随时随地处理工单。
自定义报表

根据用户需求自定义生成报表，满足特定的统计和分析要求。
故障诊断

提供故障诊断工具，帮助维修人员快速定位和解决问题。

维修工单管理系统App

随时随地，掌握一切

报修登记

报修登记模块，用户可以在此模块中对自己的设备进行报修登记，并上传相关图片和文字描述。
工单查询

工单查询模块，用户可以在此模块中查看自己的工单状态，并可以对已完成的工单进行评价。
维修人员

维修人员模块，用户可以在此模块中查看当前维修人员的位置，并可以联系到维修人员。
维修历史

维修历史模块，用户可以在此模块中查看自己的历史维修记录，并可以对历史维修记录进行评价。
预约服务

预约服务模块，用户可以在此模块中预约服务，并选择合适的时间进行预约。
技术文章

技术文章模块，用户可以在此模块中浏览相关的技术文章，了解相关的维修方法。
常见问题

常见问题模块，用户可以在此模块中浏览相关常见问题，了解相关的维修方法。
个人中心

个人中心模块，用户可以在此模块中进行个人信息的修改、密码重置、意见反馈等功能。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

用户管理子系统

用户管理子系统用于管理系统的用户信息，包括用户的注册、登录、修改密码等功能。通过该子系统，管理员可以添加、删除和修改用户信息，以及查看用户的登录记录和权限信息。
工单创建子系统

工单创建子系统用于创建维修工单。用户可以填写维修工单的详细信息，如设备类型、故障描述等，并提交给维修人员处理。该子系统还提供了工单的查询和状态跟踪功能，以便用户随时了解工单的处理进度。
工单分配子系统

工单分配子系统用于将创建的工单分配给相应的维修人员。该子系统根据维修人员的技能和工作负荷等信息，自动分配工单，并发送通知给维修人员。管理员可以对工单分配进行监控和调整，以确保工单能够及时处理。
工单处理子系统

工单处理子系统是维修人员处理维修工单的核心模块。维修人员可以查看分配给自己的工单列表，并对工单进行处理，包括故障排查、维修记录等。该子系统还提供了维修人员之间的协作和知识分享功能，以提高维修效率和质量。
报表统计子系统

报表统计子系统用于对维修工单的数据进行统计和分析。管理员可以通过该子系统生成各类报表，如工单数量统计、工单处理时长分析等，以便进行业务决策和优化工单处理流程。该子系统还支持自定义报表和导出数据功能，满足不同需求的统计分析要求。

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